Condiciones generales

Términos de Servicio

 

Servicio CRUCEROS - EVENTOS - PESCA-TURISMO Y ALQUILER
Las siguientes Condiciones de Transporte se aplican a todos los clientes de pasajeros que compren los CRUCEROS servicio llamado - EVENTOS - PESCA TURISMO - TURISMO Y ALQUILER
1. - PROVEEDOR
1.1 servicio de transporte EVENTOS CROCIERE- - PESCA-TURISMO - TURISMO Y ALQUILER es proporcionada por Enea Service srl con sede en Via Nuova n. 30-24060 Tavernola Bergamasca (Bergamo) y la sede operativa en localización Brasolo n. 1-88.841 Le Castella (KR) IVA número 03952200164
Información de los contactos:
Teléfono +39.0962.795060 +39. 339.1119339 +39.393.0749742 fax +39.0962.795060
email info@eneaservice.net info@laperladelloionio.it
sito: www.laperladelloionio.it

2. - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1 Los términos y condiciones de la oferta, que se indican en este documento puede ser actualizados o modificados en cualquier momento por el proveedor, quien notificará de inmediato a través de la pagina web www.laperladelloionio.it
2.2 Estos términos y condiciones que rigen la prestación de los servicios EVENTOS CROCIERE- - PESCA-TURISMO - TURISMO Y ALQUILER, deben ser examinadas por el Cliente Pasajero que confirma la supervisión completa y aceptación. Los términos y condiciones de la oferta también son puestas en los barcos.
2.3 Le presenti Condizioni Generali di fornitura sono scritte in lingua italiana.


3. – SERVICIO
3.1 CRUCEROS - EVENTOS - PESCA-TURISMO - TURISMO Y ALQUILER, es un servicio de transporte de pasajeros
3.2 Es un servicio de temporada, llevado a cabo en el período de mayo a septiembre, todos los días incluyendo los días festivos que siguen el programa de temporada disponibles en la página web www.laperladelloionio.it
3.3 El servicio descripto ofrece excursiones organizadas en el AMP de Capo RIzzuto. Las excursiones incluyen: el crucero en el mar y las parada en el mar para bañarse. Todas las actividades, aunque los planes son siempre opcional y sujeto a las condiciones climáticas, sin duda, juzgadas por el capitán del barco. Cualquier incumplimiento de causas de fuerza mayor o necesidades técnicas operativas de ENEA SERVICE , no es elegible para el reembolso.
3.4 El servicio se proporciona con la propia flota de ENEA SERVICE consta de una nave con avances tecnológicos. Cada barco está sometido a las auditorías de la práctica y todos los barcos tienen el certificado RiNA.


4. - RESERVA Y COMPRA DEL BOLETO
4.1 El billete se puede comprar a través de la página web www.laperladelloionio.it, a bordo, en los puntos de información, en hoteles y restaurantes, Agencias de Viajes y Tour Operadores de convenio.
4.2 La compra online es contextual a la reserva.
4.3 Al reservar, el cliente declara ser mayor de edad y garantiza que todos los datos proporcionados corresponden a la realidad, son correctos y completos.
4.4 El billete es personal; no es transferible sin el consentimiento del ENEA SERVICE. El billete es válido sólo para el transporte especificado.
4.5 La compra del billete es prueba de la aceptación por parte del pasajero de los Términos y Condiciones de la oferta que se describen aquí.
4.6 Una vez que la reserva en línea con el pago inicial, usted tendrá derecho a la excursión reservada, sólo después de que el saldo de la misma estará hecho. Al comprar en un acuerdo Agencia o Huéspedes de convenio, el pasajero debe presentar este cupón de compra emitidas por los que van a llevar a cabo la venta.
4.7 Los servicios se pueden comprar online, hasta 24 horas antes de la salida.
4.8 Sujeto a disponibilidad de asientos, se aceptará solicitudes de reserva hechas incluso después del plazo especificado en el punto 4.7. En estos casos, el pasajero debe contactar con la empresa en el número +39.393.0749742 - +39.339.1119339 - +39.0962.795060

5. – PRECIO DE LOS BILLETES
5.1 Las tarifas aplicadas incluyen los gastos relacionados con el servicio prestado. El precio del billete incluye el traslado por mar, el servicio y la bienvenida, los servicios a bordo son mencionados expresamente en la descripción de cada crucero.
5.2 No incluido, posibles impuestos regionales o locales en vigor en el momento del servicio.
5.3 Las tarifas actuales se diferencian con respecto al diferente tipo de CRUCERO.
5.4 La comisión cobrada está destinado solo para una excursion y para un solo pasajero.
  • Los niños menores de 4 años no pagan; cargadas sólo los impuestos eventuales (ver art. 5.2). La presencia de los niños debe ser informado en el momento de la reserva.
  • para niños de entre 4 y 12 años se les cobrará una tasa de descuento, además de los honorarios (ver art. 5.2). Detalles sobre www.laperladelloionio.it
5.5 Enea Servicio se reserva el derecho de hacer, de vez en cuando, las campañas de promoción en la venta online de servicios individuales. Estas ventas serán listadas en la descripción adjunta a la promoción individual.

6. – CAMBIOS, CANCELACIONES, ANULACIONES
6.1 El billete es personal e intransferible a tercera persona; Por tanto, no es posible cambiar el candidato (a discreción del emisor, cualquier cambio).
6.2 La fecha de ejecución del servicio se puede cambiar, pero sólo respecto a una comunicación oportuna por parte del cliente, antes de 48 horas desde el inicio del viaje, después de comprobar la disponibilidad y aceptación final por parte del Proveedor.
6.3 En caso de cancelación / re-pensamiento por parte del cliente, no se concederá el reembolso (sólo se concede en los casos previstos por la normativa vigente); su terminación debe ser comunicada al Proveedor antes de 72 horas desde el inicio del viaje, bajo pena de pérdida del derecho a la devolución;
6.3.1 En todos casos el Proveedor reembolsará el importe percibido en el momento de hacer una deducción equivalente al 50% de la cantidad como penalización y la recuperación de los costos de manejo de la materia;
6.3.2 Los servicios adquiridos mediante el aprovechamiento de las promociones de precios, que se hacen periódicamente a disposición a través de diversos canales de ventas, y nunca son reembolsables por cualquier razón, excepto en los casos del art. 6,4;
6.3.3 Ningún reembolso se debe por los servicios no cancelados a su debido tiempo;
6.3.4 Las solicitudes de cambios y / o devoluciones, sobre los billetes adquiridos a través de intermediarios autorizados, están dirigidas y gestionadas por los mismos intermediarios obligatoriamente;
6.4 El Proveedor se reserva el derecho a cancelar el viaje en cualquier momento antes del inicio de acuerdo a la Ley nr.1084 de 27/12/1977, sin ninguna otra obligación que reembolsar las sumas pagadas por el cliente. La Compañía se reserva el derecho de realizar cambios en los horarios y / o rutas sin previo aviso como consecuencia de condiciones meteorológicas adversas, lo que significa el tráfico en los puertos y / o requisitos de la portadora.

7 - BOLETO Y BONO
7.1 El Pasajero, completada la reserva online, tiene que imprimir una copia y mostrarla al personal a su cargo en el momento del embarque.
7.2 En el caso de compra en la taquilla, en agencias de viajes, Huéspedes y Tour Operator de convenio, el pasajero recibirá una copia de la documentación que acredite la compra, lo que dará derecho a embarcar.
7.3 ENEA será responsable solo de los posibles errores en la documentación (billetes y cupones), debido a la recopilación inexacta sobre la reserva on line. El Proveedor no reembolsará nada en caso de mal funcionamiento o falta de proveer el servicio en sí, que surge de cualquier error de comunicación.
7.4 ENEA será responsable únicamente para reservas realizadas en su billete. Será atención y compromiso del Pasajero comprobar los datos de la reserva.
7.5 Cualquier disputa sobre contabilización incorrecta, deben presentarse directamente a los proveedores (Huéspedes, Agencias de viajes, operadores turísticos).

8 - CONDICIONES DE TRANSPORTE
8.1 El servicio está organizado por ENEA SERVICE. Los pasajeros tienen que seguir las instrucciones proporcionadas.
8.2 Recibidas las indicaciones logísticas, el día del CRUCERO el pasajero está obligado:
  • de presentarse al embarque con quince minutos antes de la hora de salida indicada.
  • la no presentación por el tiempo indicado en el punto anterior, no tendrá derecho a ningún reembolso.
  • todos los horarios se confirmarán a bordo por el Comandante de la red interna o por medio de la anfitriona. En caso de duda, el pasajero debe preguntar a un miembro de la tripulación toda la información necesaria.
  • ENEA se reserva el derecho de hacer cambios en los programas y / o tiempos en condiciones meteorológicas desfavorables, de fuerza mayor, técnicas y requisitos operacionales.


9. - ASISTENCIA ESPECIALES / A DISCAPACITADOS
9.1 Para cada tipo de atención y para conocer los procedimientos para el transporte de los discapacitados en sillas de ruedas o con otras limitaciones de movilidad, antes de hacer la reserva, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente ENEA SERVICE.
La notificación previa de cualquier requisito, relacionado con el movimiento del pasajero, preparará un mejor servicio.

10. - EQUIPAJE
10.1 Es absolutamente prohibido el transporte de mercancías peligrosas a bordo de cualquier tipo y género, los infractores serán reportados a las autoridades.
10.4 Hasta el desembarco, los pasajeros son responsables de sus equipajes / bolsas y su contenido

11. -TRANSPORTE DE ANIMALES
11.1 No se permite el transporte de mascotas, sujeto a la autorización del capitán del barco o de su tripulación.
11.2 El transporte de ""perros de tamaño pequeño / medio"" sólo se permitirá después de una evaluación realizada por el comandante o la tripulación.

12. - ADVERTENCIAS IMPORTANTES
12.1 Las reclamaciones deben ser recibidas por escrito, por correo electrónico a info@laperladelloionio.it dentro de 2 días desde el servicio efectuado.
12.2 Aunque no se describe específicamente, se hace referencia exclusivamente a la Ley Nacional de Italia y el Código de la Navegación.
12.3 Las controversias que puedan surgir entre el pasajero y ENEA, serán tratados exclusivamente por el Tribunal de Bergamo (BG).

13. - USO DEL SITIO - COPYRIGHT - SOFTWARE
13.1 Todos los contenidos de este sitio www.laperladelloionio.it, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software son propiedad de ENEA SERVICE SRL y están protegidas por las leyes sobre derechos de autor.

14. - USO DEL LOGO
14.1 LA PERLA DELLO IONIO es una marca denominativa registrada.
ENEA SERVICE SRL, por escrito y por tiempo limitado, podrá conceder el uso de la marca con el único propósito de promover el servicio. Las personas autorizadas a utilizar la marca, hay que respetar todas las indicaciones dispuestas expresamente por ENEA SERVICE. En caso de uso no autorizado de las marca ENEA SERVICE se activará un recurso legal para obtener la compensación total por daños materiales y morales."

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