Conditions générales

Conditions de service

 

Service CROISIÈRES ÉVÉNEMENTS PÊCHE TOURISME ET LOCATIONS
Les Conditions suivantes de voyage s'appliquent à tous les Clients Passagers qui achètent le service dénommé CROISIÈRES ÉVÉNEMENTS PÊCHE TOURISME ET LOCATIONS 1. - FOURNISSEUR
1.1 le service de transport CROISIÈRES ÉVÉNEMENTS PÊCHE TOURISME ET LOCATIONSil est fourni par Enea Service srl avec siège social à via Nuova n. 30 - 24060 Tavernola Bergamasca (Bergamo) et le siège opérationnel à Località Brasolo n. 1 – 88841 Le Castella (KR) TVA 03952200164 Les coordonnées des contacts: téléphone +39.0962.795060 +39. 339.1119339 +39.393.0749742 fax +39.0962.795060 email info@eneaservice.net info@laperladelloionio.it site: www.laperladelloionio.it

2. - ACCEPTATION DES CONDITIONS
2.1 Les Termes et Conditions de fins de fourniture comme spécifié dans le présent document, peuvent être mis à jour ou modifiées à tout moment par le Fournisseur, qu'il informera promptement à travers le site www.laperladelloionio.it
2.2 Les présentes Conditions qu'ils règlent la distribution du service CROISIÈRES ÉVÉNEMENTS PÊCHE TOURISME ET LOCATIONS , doit être examinée en ligne par le client passager qui confirme la supervision complète et l'acceptation.Les Termes et Conditions de l'approvisionnement sont également affichées sur le bateau à moteur appartenant.
2.3 Les présentes Conditions Générales de fourniture sont écrites en langue italienne.

3. – LE SERVICE
3.1 CROISIÈRES ÉVÉNEMENTS PÊCHE TOURISME ET LOCATIONS , est un service de transport de passagers
3.2 Et un service saisonnier effectué dans la période Mai - Septembre , tous les jours y compris les jours fériés, qui suivent le programme de saison disponible sur le site www.laperladelloionio.it
3.3 Le service en description fournit visites organisées dans l'AMP de capo Rizzuto. Les excursions prévoient: la croisière en mer et les arrêts de baignade. Toutes les activités, même si en programme elles sont toujours facultatives et subordonnées aux conditions meteomarine insindacabilmente jugés du Commandant du navire. Tout manquement à réaliser pour cause de force majeure ou les exigences techniques de service opérationnel ENEA, ne sont pas admissibles à un remboursement.
3.4 le service est fourni en utilisant la flotte ENEA SERVICE Il se compose de navires doués de technologie avance. Chaque bateau est soumis aux révisions périodiques di prassi et de tous les navires ont le certificat RiNA.

4. - RESERVATIONS ET ACHAT DU BILLET
4.1 Les billets peuvent être achetés sur le site Web www.laperladelloionio.it, à bord du bateau,près du point informations, près des Structures Réceptives, les Agences de Voyage et Tour Operator conventionné.
4.2 Les achats en ligne est contextuel à la réservation.
4.3 Lors de la réservation le Client déclare d'être majeur et il assure que toutes les données achalandées correspondent à la réalité, ils soient correct et complets.
4.4 Le billet est nominatif;il n'est pas cessible sans le devis consentement de ENEA SERVICE . Le billet est valable uniquement pour le transport spécifié sur celui-ci.
4.5 L'acquisition du billet est preuve d'acceptation de la part du voyageur des Termes et Conditions Générales de fourniture décrites ici.
4.6 Effectuée la réservation online avec un versement initial, le Client aura droit à l'excursion réservée, seulement après avoir effectué le solde de la même. Dans l'hypothèse d'acquisition près d'une agence ou Structure réceptive conventionnée,le passager devra présenter le coupon d'acquisition relâché de qui effectuera la vente.
4.7 Les services peuvent être achetés en ligne jusqu'à 24 heures avant le départ.
4.8 Soumis à disponibilité des sièges, seront acceptées les demandes de réservation effectuées au-delà de la limite fixée au point 4.7. Dans ces cas, le passager devra contacter la société au numéro +39.393.0749742 - +39.339.1119339 – +39.0962.795060

5. –FRAIS BILLET
5.1 Les tarifs pratiqués comprennent les frais du service rendu. Le prix du billet comprend le déplacement par mer,le service assistance et accueil,les services à bords expressément indiqué dans la description de chaque CROISIÈRE.
5.2 Ne sont pas inclus, éventuelles taxes régionales ou locales en vigueur au moment du service.
5.3 Les tarifs en vigueur, sont différenciés suite a la seul CROISIERE.
5.4 Le tarif appliqué s'entend pour une seul excursion et pour un seul passager.
les enfants sous les 4 ans ne paient pas; seront débitées seulement éventuelles taxes (vedi art. 5.2). La présence des enfants doit être signalé au moment de la réservation.
pour les enfants âgés entre 4 et 12 ans sera facturé un tarif réduit, et taxes éventuelles (vedi art. 5.2).Détails sur www.laperladelloionio.it
5.5 Enea Service se réserve le droit de faire, périodiquement, campagnes promotionnelles sur la vente en ligne des service. Les modalités de vente seront indiquées dans la description jointe à chaque promotion

6. – CHANGEMENTS, ANNULATIONS
6.1 Le titre de voyage est nominatif et il n'est pas cessible à autre personne;Par conséquent, vous ne pouvez pas changer titulaire (à la discrétion de l'émetteur, tout changement).
6.2 La date de réalisation du service peut être changé,mais seulement face à la notification en temps opportun par le client, au plus tard 48 heures avant le voyage, après vérification de la disponibilité et de l'acceptation définitive par le Fournisseur.
6.3 En cas d'annulation / re-pensée de la part du Client,le remboursement ne vient pas accordé (il vient accordé seulement dans les cas seuls prévus par la normative en vigueur);L'annulation doit être communiquée au Fournisseur au plus tard 72 heures avant le début du voyage, à peine de déchéance du droit à un remboursement; 6.3.1 En tous les cas le Fournisseur remboursera le correspondant encastré au moment de l'acquisition en opérant une retenue même au 50% du montant au titre d'amende et de recouvrement des dépenses de gestion de la pratique;
6.3.2 Les services achetés en profitant de promotions sur les prix, qui sont périodiquement mises à disposition à travers différents canaux de vente, et ne sont jamais en aucune façon remboursable, sauf dans les cas de l'art. 6.4;
6.3.3 Aucun remboursement n'est dû pour services n'annulés pas dans les termes prévus;
6.3.4 Les demandes de changements et / ou des remboursements, sur les billets achetés par des intermédiaires autorisés, doivent être traités et gérés par les intermédiaires;
6.4 Fournisseur se réserve le droit d'annuler le voyage à tout moment avant le début conformément à la loi nr.1084 del 27/12/1977, avec la seule obligation de rembourser les sommes versées par le client.La Société se réserve le droit de faire des changements dans les horaires et / ou des itinéraires sans notification en raison des conditions météorologiques défavorables,intense trafic dans les ports et / ou aux exigences du transporteur.

7 - BILLET ET VOUCHER
7.1 Le Passager, complété la réservation en ligne, doit imprimer une copie et la montrer au personnel en charge au moment de l'embarquement.
7.2 En cas d'acquisition près des billetterie , Agences de Voyage,Structures Réceptives et les Tour Operator conventionnés, le passager recevra une copie de la documentation attestant l'achat, ce qui donnera le droit de monter à bord
7.3 ENEA ne sera pas responsable des erreurs dans la documentation (billets et voucher), en raison de la compilation inexactes sur la sur réservation en ligne. Le Fournisseur ne remboursera rien en cas de désorganisation ou manquée distribution du service même, provenant de fautes éventuelles de communication.
7.4 ENEA sera responsable de façon limitée à ces réservations effectuées près des propres biglietterie. Sera devoir et engagement du passager, vérifier les détails de votre réservation.
7.5 Tout différend découlant de comptabilisation incorrecte, devrait être soumis directement aux fournisseurs (Structures Réceptives, Agences de Voyage, Tour Operator).

8 - CONDITIONS DE TRANSPORT
8.1 Le service est organisé par ENEA SERVICE.Les passagers doivent suivre les instructions fournies.
8.2 Reçue les indications logistiques, le jour de la réalisation de la CROISIÈRE le Voyageur a l'obligation:
de se présenter à l'embarquement avec quinze minutes d'avance respect par heure de départ indiqué.
la non-présentation par le temps indiqué au point précédent, n'a pas droit à aucun remboursement.
Toutes les heures seront confirmés à bord par le commandant par interphone ou par le conseil hôtesse. En cas de doute, le passager devra s'adresser à un membre de l'équipage pour tous les renseignements nécessaires.
ENEA se réserve le droit d'apporter des modifications aux programmes et / ou des temps lors de conditions météorologiques défavorables, de force majeure, des exigences techniques et opérationnelles.

9. - ASSISTANCES SPÉCIALES
9.1 Pour tout type d'assistance et des procédures pour le transport de personnes handicapées en fauteuil roulant ou avec d'autres problèmes de mobilité, avant de procéder à la réservation, il est nécessaire de contacter le service Assistance Clients ENEA Service.
La communication préventive d'exigences éventuelles, lié à la mobilité du Passager, il permettra de préparer un service meilleur.

10. - BAGAGE
10.1 E 'absolument interdit de détenir à bord des marchandises dangereuses de tout type et de genre, les transgresseurs ils seront dénoncés aux Autorités compétentes.
10.4 Jusqu'au débarquement, les passagers sont responsables de leurs bagages / sacs et de son contenu

11. -TRANSPORT DES ANIMAUX
11.1 Le transport des animaux est interdit, sous réserve de l'autorisation du capitaine du navire ou de son équipage.
11.2 Le transport de "chiens de petite / moyenne taille" sera autorisée qu'après évaluation par le commandant ou de l'équipage.

12. - AVERTISSEMENTS IMPORTANT
12.1 Toutes les plaintes doivent être reçues par écrit, par courrier électronique à info@laperladelloionio.it d'ici 2 jours de la réalisation du service.
12.2 Bien que pas spécifiquement décrit, fait exclusivement référence à la Loi Nationale Italienne et le Code de la Navigation.
12.3 Pour toutes contestations qui pourrait survenir entre le passager et l'ENEA, seront traitées exclusivement par le Tribunal de Bergamo (BG).

13. - UTILISATION DU SITE – COPYRIGHT – LOGICIEL
13.1 Tous les contenu du site www.laperladelloionio.it , y compris les textes, graphiques, logos, images, et le logiciel sont propriété de ENEA SERVICE SRL et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur.
14. - UTILISATION DU LOGO
14.1 LA PERLA DELLO IONIO est une marque verbale enregistrée.
ENEA SERVICE SRL, par écrit et pour une période limitée, peut accorder l'utilisation de la marque,le seul but de promouvoir le service.
Les personnes autorisées à utiliser la marque, doit se conformer à toutes les instructions données,expressément prévue par ENEA SERVICE. En cas d'usage impropre de la marqueENEA SERVICE réserves de tout recours légal pour obtenir une indemnisation complète pour tout dommage matériel et moral.


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